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极兔快递在送货时损坏了我的货物,我应该如何处理?

吴亮律师2025-07-02金华离婚律师

快递损坏应由快递公司负责。依据《快递暂行条例》,快递公司有保障快件安全的义务,损坏需赔偿。若不及时处理,可能导致权益受损,赔偿无望。
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快递损坏常见处理方式为协商赔偿。可先与快递公司沟通,要求按保价或运费倍数赔偿;协商不成,可投诉至邮政管理部门或提起诉讼。
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快递损坏应索赔。具体操作:1.立即拍照留证,联系快递员确认损坏情况;2.查询快递是否保价,依据保价或运费倍数与快递公司协商赔偿;3.协商无果,向邮政管理局投诉或法院起诉,维护自身权益。

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